1-Turu düzenleyen şirketin kusurları dolayısıyla müşterinin alınmaması durumunda gerçekleşmeyen turun ücretinin iadesi koşulsuz yapılır.

 

Müşterinin extra tazminat talep etme hakkı olmayacaktır.

 

2-Müşterinin gezinin başlamasından 2 gün öncesine kadar iptal talep etmesi durumunda ücretin tamamı iade edilir.

 

2 günden az bir süre kalmışsa,kalan sürede şirket tarafından yerlerine diğer bir müşteri bulunabildiği taktirde ücretin tamamı iade edilir,bulunamazsa ücretin % 50 si iade edilir.

 

3-Müşterinin gezinin başlamasından 2 gün öncesine kadar tarih değişikliği talep etmesi durumunda talep yerine getirilir.2 günden az bir süre kalmışsa,şirketin zarar etmeyeceği koşullarda talep yerine getirilecektir.

 

4-Müşteri turu gezinin başlamasından 1 gün öncesine kadar istediği kişiye devredebilir.

 

5-Müşteri, katılacağı turun başlangıcını kaçırdığı veya geç kaldığı takdirde; ulaşımını kendi imkanlarıyla sağlamak kaydı ile, turun herhangi bir saatinde tura katılabilir,herhangi bir ücret iadesi talep edemez.

 

6-Turu düzenleyen şirket,hava*trafik koşulları veya diğer müşterilerin gecikmeleri dolayısıyla alınış saatinde 30 dakikaya kadar gecikme hakkını saklı tutar.